Hey Niels, aan jou het woord! Kun je iets over jezelf vertellen?
Dank je wel! Ik ben Niels de Couck, 31 jaar oud en ik woon in Erwetegem, Zottegem, België, samen met mijn partner Lisa en onze tweelingdochters Flore en Olivia. Naast mijn gezin en werk, hou ik ook van triathlon. Voor de geboorte van onze kinderen probeerde ik wekelijks te zwemmen, fietsen en hardlopen, en ik hoop dat in de toekomst weer op te pakken wanneer de kinderen wat groter zijn en onze huisrenovaties achter de rug zijn.
Kun je iets meer vertellen over je professionele achtergrond?
Ik heb een opleiding gevolgd in talen (Engels en Duits) en bedrijfscommunicatie (Frans, Engels en Duits). Mijn ervaring ligt in customer service; ik ben begonnen als agent bij Medialaan en BD en werkte uiteindelijk bij BD als CI & Digitization Coordinator voor Customer Service-teams in heel Europa.
Wat doe je binnen FleetGO als Business Consultant?
In mijn rol als Business Consultant richt ik me op de Belgische markt. Mijn belangrijkste taak is om als brug te fungeren tussen de klant en ons development team. Dat betekent dat ik de wensen van onze klanten vertaal naar onze ontwikkelaars, en hen ondersteun bij de implementatie van oplossingen. Mijn ervaring in customer service komt hier goed van pas; ik weet hoe belangrijk kwaliteit, eerlijkheid en duidelijke communicatie zijn. Deze waarden zie ik ook als het fundament voor een sterke klantrelatie.
Hoe is het werken bij FleetGO?
Heel goed! De sfeer binnen FleetGO België en de unieke locatie in Zonnegem passen echt bij mij. Ik krijg veel energie van de snelle ontwikkelingen binnen FleetGO België, zowel organisatorisch als in ons productportfolio. Ik ben betrokken bij verschillende implementatietrajecten, en ik geniet ervan om onze klanten beter te leren kennen en hen zo goed mogelijk te helpen hun processen te optimaliseren.
Heb je nog andere hobby’s naast je werk en triathlon?
Triathlon blijft een grote passie, en ik hoop dit in de toekomst weer op te pakken. Verder besteed ik natuurlijk veel tijd met mijn gezin, en we genieten ook van de uitdagingen die het opknappen van ons huis met zich meebrengt.
Wat hoop je te bereiken bij FleetGO?
Ik wil blijven bijdragen aan de groei en ontwikkeling van FleetGO in België door onze klanten echt verder te helpen. Door de klant centraal te stellen en te streven naar een optimale vertaalslag tussen klantbehoefte en technische oplossingen, wil ik een solide basis leggen voor langdurige samenwerkingen.